The Influence of Human Resource Quality, Organizational Commitment, and Work Motivation on Employee Performance at Two Medan Madya Tax Services Offices
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to assess the impact of human resource quality, organizational commitment, and work motivation individually and collectively on employee performance at the Medan Moderate Tax Service Office. The research was conducted at the Medan Transitional Tax Service Office, located at Jalan Sukamulia No. 17A, Medan, with a population of 117 and a research sample of 54 individuals. Data collection involved interviews, surveys, and documentation. The IBM Statistics for Product and Service Solution (SPSS) version 24 was utilized for data analysis, employing multiple regression analysis. The findings of the study reveal that the quality of human resources significantly influences the performance of employees at the Medan Dua Intermediate Tax Service Office. This is supported by the results of the t-test analysis (3.894 > 2.009) at n = 54 with a 95% level of significance. Organizational commitment also impacts the performance of employees at the Medan Two Intermediate Tax Service Office, as indicated by t-test > t-table analysis (2.861 > 2.009) at n = 54 with a 95% level of significance. Similarly, work motivation affects the performance of employees at the Medan Two Moderate Tax Service Office, with t-test > t-table results (5.751 > 2.009) at n = 54 and a 95% level of significance. Furthermore, the F-test results (F-count > F-table) indicate that collectively, there is a positive and significant influence of human resource quality, organizational commitment, and work motivation on the performance of employees at the Medan Intermediate Tax Service Office (31.463 > 2.79).
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
An author  who publishes in the  Jurnal Manajemen Teknologi agrees to the following terms:
- Author retains the  copyright and grants the journal the right of first publication of  the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Author is  able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book)with the  acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Author is  permitted and encouraged to post his/her  work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work (See The Effect of Open Access).
Jurnal Ekonomi Manajemen Teknologi (EMT) KITA by http://journal.lembagakita.org/index.php/emt/index is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Amalia, N. M. R. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Tenaga Kerja dan Sosial Kabupaten Sleman. Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia (JMBI), 7(6), 622–634.
Arifin, S., & Darmawan, D. (2021). Studi tentang Pengalaman Kerja, Komitmen Kerja, Dukungan Organisasi dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Edunomika, 6(1), 33–43.
Arikunto, S., & Yuliana, L. (2008). Manajemen pendidikan. Yogyakarta: Aditya Media, 11.
Astuti, A. D. (2017). Pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja guru SD di Kabupaten Cilacap. Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan, 5(2), 150–160.
Athar, H. S. (2020). Dampak Gaya Kepemimpinan, Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Sosial Kabupaten Lombok Timur. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis FE. UNIAT, 5(2).
Dewi, N. K. C. P. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Yang Dimediasi Dengan Komitmen Organisasi Pada Karyawan Nusa Penida Beach Inn. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 9(2), 527–537.
Efferin, S., Darmadji, S. H., & Tan, Y. (2008). Metode penelitian akuntansi; mengungkap fenomena dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Graha Ilrnu.
Fajria, S., & Rifa, D. (2018). Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja Dan Partisipasi Penyusunan Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Pengetahuan Manajemen Biaya Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris Skpd Kota Pariaman). Abstract of Undergraduate Research, Faculty of Economics, Bung Hatta University, 12(1).
Gardjito, A. H., Musadieq, M. Al, & Nurtjahjono, G. E. (2014). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan (studi pada karyawan bagian produksi PT. Karmand Mitra Andalan Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 13(1).
Girsang, W. S. (2019). Pengaruh budaya organisasi dan komitmen terhadap kinerja karyawan RS Putri Hijau No. 17 Medan. Asian Journal of Innovation and Entrepreneurship (AJIE), 159–170.
Julianingtyas, B. N. (2012). Pengaruh Locus of control, gaya kepemimpinan dan komitmen organisasi terhadap kinerja auditor. Accounting Analysis Journal, 1(1).
Mashuddin, N. (2022). Kontribusi Lingkungan Kerja Terhadap Kualitas Sumberdaya Manusia Aparatur Pemerintah Daerah. Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan, 8(4), 363–366.
Melati, M., Rahayu, S., & Choiriyah, C. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi dengan Kedisiplinan sebagai Variabel Intervening terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pemerintahan Kota Palembang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 3(1), 26–38.
Muliadi, D., & Leman, W. (2023). Peningkatan Dan Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(1), 38–46.
Mundakir, M., & Zainuri, M. (2018). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 1(1), 26–36.
Nugraheni, R., Prihatini, A. E., & Budiatmo, A. (2014). Pengaruh standar operasional prosedur dan pengawasan terhadap kinerja pramuniaga Pasaraya Sriratu Pemuda Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 3(2), 187–195.
Prastyo, P. D. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Jaminan, Dan Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cardcellular Yogyakarta. Universitas Mercu Buana Yogyakarta.
Rahmi, A., & Mulyadi, M. (2018). Pengaruh Keterlibatan Karyawan, Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Komitmen Organisasional Karyawan pada PT. PLN Banda Aceh. Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen, 6(1), 68–76.
Raymond, C. P., Hatane, S., & Hutabarat, J. (2015). Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia, Kualitas Pelayanan, Kinerja Organisasi, Kepercayaan Masyarakat Dan Kepuasan Masyarakat (Studi Kasus: Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Nabire). Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri, 1(1), 1–8.
Saripuddin, J., & Handayani, R. (2017). Pengaruh disiplin dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Kemasindo Cepat Nusantara Medan. Kumpulan Jurnal Dosen Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, 8(10), 419–428.
Siahaan, A. (2016). Strategi pendidikan islam dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia indonesia. Almufida: Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman, 1(1).
Sufiati, S. (2021). Pengaruh Analisis Jabatan, Kualitas Sumber Daya Manusia (Sdm) Dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Kominfo Kabupaten Pangkep. STIE Nobel Indonesia.
Sugiyono, S. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Suwandi, A. P. (2013). Pengaruh kejelasan sasaran anggaran dan desentralisasi terhadap kinerja pemerintah daerah (Studi empiris pada SKPD Pemerintah Kota Padang). Jurnal Akuntansi, 1(2).
Zakaria, Y. A., & Herawati, J. (2021). Strategi Peningkatan Produktivitas Kerja Dengan Kompetensi Dan Kompensasi Melalui Motivasi Intrinsik Sebagai Variabel Intervenig Pada Pegawai Bumdes Panggung Lestari, Panggungharjo, Sewon, Bantul. Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE), 6(1), 25–36.