Published: 2024-04-01

Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak dan Kualitas Layanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi di Kantor Samsat Pembantu Delanggu)

DOI: 10.35870/jemsi.v10i2.2178

Winda Tri Hapsari, Endang Sri Utami
  • Winda Tri Hapsari: Fakultas Ekonomi, Universitas Mercu Buana Yogyakarta , Indonesia
  • Endang Sri Utami: Prodi Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Mercu Buana Yogyakarta , Indonesia
Issue Cover

Downloads

Article Metrics
Share:

Abstract

Jumlah kendaraan bermotor di Kabupaten Klaten Periode Tahun 2020-2022 mengalami peningkatan. Peningkatan jumlah kendaraan berimbas pada meningkatnya pula target penerimaan pendapatan daerah dari sektor perpajakan. Akan tetapi, dalam periode tahun tersebut, realisasi penerimaan pajak kendaraan bermotor belum mampu meraih target yang telah ditetapkan. Terdapat selisih antara realisasi penerimaan pajak dengan target yang diharapkan menunjukkan masih belum optimalnya kepatuhan dari wajib pajak kendaraan bermotor. Penelitian ditujukan agar diperoleh informasi adanya dampak kesadaran wajib pajak, pengetahuan pajak, serta kualitas layanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Peneliti menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi berupa seluruh wajib pajak yang terdaftar di Kantor Samsat Pembantu Delanggu. Metode insidental sampling dipilih sebagai cara pengambilan sample dengan responden sejumlah 83 responden. Kualitas data diuji melalui uji validitas dan uji reliabilitas. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan bantuan SPSS Versi 27.0 serta menggunakan analisis linear berganda. Dilakukan pula uji secara parsial variabel bebas terhadap variabel terikat dengan kesimpulan bahwa variabel kesadaran wajib pajak menunjukkan pengaruh positif dan signifikan, kemudian pengetahuan pajak memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan dan kualitas layanan fiskus mempunyai pengaruh positif dan tidak signifikan. Selain itu, dilakukan pula uji f atau uji simultan dengan hasil kesadaran wajib pajak, pengetahuan pajak dan kualitas layanan fiskus secara bersama-sama mempunyai pengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Hasil dari uji koefisien determinasi sebesar 25,4% yang mempunyai makna bahwasanya variabel bebas dapat menjelaskan pengaruhnya pada variabel terikat sebanyak 25,4%, serta masih terdapat 74,6% pengaruh variabel lain yang belum dapat dijelaskan melalui penelitian ini.

Keywords

No keywords available.

Peer Review Process

This article has undergone a double-blind peer review process to ensure quality and impartiality.

Indexing Information

Discover where this journal is indexed at our indexing page to understand its reach and credibility.

Open Science Badges

This journal supports transparency in research and encourages authors to meet criteria for Open Science Badges by sharing data, materials, or preregistered studies.

How to Cite

Winda Tri Hapsari, & Endang Sri Utami. (2024). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak dan Kualitas Layanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi di Kantor Samsat Pembantu Delanggu). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(2). https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2178
Article Information

This article has been peer-reviewed and published in the JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). The content is available under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License.

  • Issue: Vol. 10 No. 2 (2024)

  • Section: Articles

  • Published: %750 %e, %2024

AI Research Hub

This article is indexed and available through various AI-powered research tools and citation platforms. Our AI Research Hub ensures that scholarly work is discoverable, accessible, and easily integrated into the global research ecosystem. By leveraging artificial intelligence for indexing, recommendation, and citation analysis, we enhance the visibility and impact of published research.

Semantic Scholar Scite Dimensions Connected Papers
Scholarly Connection Platforms
Dimensions Dimensions Connected Papers Connected Papers Scite Scite Google Scholar Google Scholar Semantic Scholar Semantic Scholar Garuda Garuda Scilit Scilit Crossref Crossref BASE BASE Zenodo Zenodo Unpaywall Unpaywall OpenCitations OpenCitations
Author Biographies

No author biographies available.

References
  • Ahmad, Bashiruddin, Buyung Romadhoni, dan Muhammad Adil. 2020. “EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR.” Amnesty: Jurnal Riset Perpajakan 3 (1): 15–23. https://doi.org/10.26618/jrp.v3i1.3401.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Aninda, Namira Putri, Nela Safelia, dan Wiwik Tiswiyanti. 2023. “PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KUALITAS PELAYANAN DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI STUDI KASUS DI KANTOR KONSULTAN X KOTA JAMBI” 12 (02).
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Apriani, Kalisma Ratna, dan Asep Kurniawan. 2019. “THE EFFECT OF TAXPAYER’S KNOWLEDGE OF TAXATION REGULATIONS, KNOWLEDGE OF INFORMATION SERVICES FOR MOTOR VEHICLE TAX PAYMENT AND POLICE OPERATIONS ON COMPLIANCE WITH COMPLIANCE TAX” 1 (1): 19.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Atarwaman, Rita J D. 2020. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.” Jurnal Akuntansi 6 (1): 13.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Ayu, Maristiana, Meilinda Syafitri, Hujaimatul Fauziah, Fahrizi Fahrizi, dan Muhammad Syahril. 2022. “Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Terhadap Peningkatan Pendapatan Pada UPTD Samsat Wilayah II Kalianda Lampung Selatan.” Jurnal Manajemen Mandiri Saburai (JMMS) 6 (2). https://doi.org/10.24967/jmms.v6i2.1721.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Dhiwanggi, Imara Ayu Dyachita, dan Tuban Drijah Herawati. t.t. “PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEADILAN PAJAK SELAMA PANDEMI COVID-19 TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR.”
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Hanvansen, Hannes, dan Cherrya Dhia Wenny. 2022. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Palembang Dengan Sanksi Pajak Sebagai Intervening.” MDP Student Conference 1 (1): 175–82.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Hartopo, Adi, Endang Masitoh, dan Purnama Siddi. 2020. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KESADARAN PAJAK, PEMERIKSAAN PAJAK, PENGETAHUAN PAJAK DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KECAMATAN DELANGGU.” Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Manajemen 16 (2). https://doi.org/10.31599/jiam.v16i2.394.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Hasmayna, D. (2019). Analisis Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (Pkb) Dalam Meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (Pad) Provinsi Aceh Tengah Kota Takengon (Doctoral dissertation).
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Hidayat, Imam, dan Lusiana Maulana. 2022. “Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Tangerang.” Bongaya Journal for Research in Accounting (BJRA) 5 (1): 11–35. https://doi.org/10.37888/bjra.v5i1.322.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Isnaini, Putri, dan Abdul Karim. 2021. “PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK DAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR.” PAY Jurnal Keuangan Dan Perbankan 3 (1): 27–37. https://doi.org/10.46918/pay.v3i1.976.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Kairupan, Joshua H. t.t. “PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PAJAK DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DIKANTOR SAMSAT JAKARTA UTARA.”
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Krisnadeva, Anak Agung Ngurah, dan Ni Ketut Lely Aryani Merkusiwati. 2020. “Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Denpasar.” E-Jurnal Akuntansi 30 (6): 1425. https://doi.org/10.24843/EJA.2020.v30.i06.p07.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Laththuf, Muhammad Iqbal Abdurrahman. 2018. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus Pada Kantor Bersama SAMSAT Kraksaan).” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB 7 (1). https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/5196.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Sanaky, Musrifah Mardiani, La Moh Saleh, dan Henriette D Titaley. 2021. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KETERLAMBATAN PADA PROYEK PEMBANGUNAN GEDUNG ASRAMA MAN 1 TULEHU MALUKU TENGAH” 11 (1).
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Satyawan, Made Dudy. 2019. “APLIKASI THEORY OF PLANNED BEHAVIOUR : KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MEMBAYAR PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KOTA SURABAYA” 8 (1).
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Siregar, Mochamad Annas Nasrudin. 2020. “Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, dan Penerapan E-Samsat Terhadap Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Samsat Kota Jakarta Timur),” 24.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Supartina, Susy, dan Ridlwan Muttaqin. 2023. “Pengaruh Komitmen Organisasi, Job Insecurity, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT Masamedi Intifarmindo Cabang Bandung.” JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi) 9 (6): 2549–57. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i6.1749.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Supriantikasari, Novita, dan Endang Sri Utami. 2019. “PENGARUH RETURN ON ASSETS, DEBT TO EQUITY RATIO, CURRENT RATIO, EARNING PER SHARE DAN NILAI TUKAR TERHADAP RETURN SAHAM (Studi Kasus Pada Perusahaan Go Public Sektor Barang Konsumsi Yang Listing Di Bursa Efek Indonesia Periode 2015-2017).” Jurnal Riset Akuntansi Mercu Buana 5 (1): 49–66. https://doi.org/10.26486/jramb.v5i1.814.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
  • Yulia, Yosi, Ronni Andri Wijaya, Desi Permata Sari, dan M. Adawi. 2020. “PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, TINGKAT PENDIDIKAN DAN SOSIALISASI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA UMKM DIKOTA PADANG.” Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi 1 (4): 305–10. https://doi.org/10.31933/jemsi.v1i4.114.
    Google Scholar Scite Semantic Scholar Scilit Crossref Connected Papers
License & Copyright

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

1. Copyright Retention and Open Access License

Authors retain copyright of their work and grant the journal non-exclusive right of first publication under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0).

This license allows unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

2. Rights Granted Under CC BY 4.0

Under this license, readers are free to:

  • Share — copy and redistribute the material in any medium or format
  • Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, including commercial use
  • No additional restrictions — the licensor cannot revoke these freedoms as long as license terms are followed

3. Attribution Requirements

All uses must include:

  • Proper citation of the original work
  • Link to the Creative Commons license
  • Indication if changes were made to the original work
  • No suggestion that the licensor endorses the user or their use

4. Additional Distribution Rights

Authors may:

  • Deposit the published version in institutional repositories
  • Share through academic social networks
  • Include in books, monographs, or other publications
  • Post on personal or institutional websites

Requirement: All additional distributions must maintain the CC BY 4.0 license and proper attribution.

5. Self-Archiving and Pre-Print Sharing

Authors are encouraged to:

  • Share pre-prints and post-prints online
  • Deposit in subject-specific repositories (e.g., arXiv, bioRxiv)
  • Engage in scholarly communication throughout the publication process

6. Open Access Commitment

This journal provides immediate open access to all content, supporting the global exchange of knowledge without financial, legal, or technical barriers.