Sistem Pengelolaan Surat Menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Sistem pengelolaan surat menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh sangat penting dalam menjaga kelancaran proses administrasi dan pelayanan kepada peserta BPJS Kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi sistem pengelolaan surat menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh serta mengkaji hubungannya dengan kemampuan kerja, kesadaran kerja, dan motivasi dalam menjalankan tugasnya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data dari responden yang terdiri dari staf administrasi di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh. Hasil analisis data menunjukkan bahwa sistem pengelolaan surat menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh cukup baik dan dapat dijalankan dengan efektif dan efisien. Dalam hal ini, kemampuan kerja staf administrasi sangat berpengaruh terhadap kinerja kantor. Ditemukan bahwa staf administrasi yang memiliki kemampuan kerja yang baik cenderung dapat menjalankan tugasnya dengan lebih baik dan lebih efisien, sehingga dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja kantor. Kemampuan kerja yang baik juga dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan peserta BPJS Kesehatan. Selain itu, kesadaran kerja juga sangat berpengaruh terhadap kinerja staf administrasi. Staf administrasi yang memiliki kesadaran kerja yang tinggi cenderung mampu menjalankan tugasnya dengan lebih baik dan menghasilkan kinerja yang lebih baik. Kesadaran kerja yang tinggi juga dapat mempengaruhi motivasi staf administrasi untuk terus meningkatkan kemampuan kerjanya dan memberikan kinerja yang lebih baik. Dari hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa sistem pengelolaan surat menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh cukup baik dan dapat dijalankan dengan efektif dan efisien. Kemampuan kerja, kesadaran kerja, dan motivasi staf administrasi sangat berpengaruh terhadap kinerja kantor. Oleh karena itu, disarankan bagi pihak kantor untuk memberikan dukungan dan pengembangan terhadap kemampuan kerja, kesadaran kerja, dan motivasi staf administrasi. Selain itu, staf administrasi juga perlu terus meningkatkan kemampuan kerjanya dan kesadarannya dalam menjalankan tugasnya agar dapat memberikan kinerja yang lebih baik dan efektif bagi kantor.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Prawono, J. A., & Pamungkas, A. R. (2015). Sistem Informasi Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar Di STMIK AUB Surakarta. Informatika, 2(1).
Amri, K. (2012). Pengaruh kemampuan kerja, komunikasi, kekompakkan tim kerja dan kepemimpinan terhadap kualitas laporan hasil pemeriksaan Inspektorat Aceh. Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh, 2(2).
Guntari, R., & Setiawan, R. (2016). Rancang Bangun Aplikasi Pengelolaan Surat di Desa Tanjung Kamuning. Jurnal Algoritma, 13(2), 269-274.
Amri, K. (2012). Optimalisasi Produksi dan Maksimasi Keuntungan pada Aceh Furniture. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 4(1).
Amri, K. (2012). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan pengguna layanan perawatan kecantikan. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 1(1), 10-21.
Amri, K. (2013). Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen surat kabar Harian Serambi Indonesia di kota Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 1(1), 229-242.
Rizal, S., & Wali, M. (2013). Dimensi Kesadaran Merek dan Keputusan Konsumen Memilih Hermes Palace Hotel di Kota Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (EMBis), 1(1), 27-41.
Amri, K. (2013). Pengaruh keadilan organisasional, kepercayaan pada atasan terhadap perilaku kewargaan organisasi (organizational citizenship behavior). Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 1(1), 56-73.
Amri, K. (2013). Persepsi mahasiswa terhadap kualitas layanan Pendidikan Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Indonesia (AMIKI) Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 1(1), 118-139.
Amri, K., & Surya, J. (2013). Kajian Perilaku Mahasiswa Dalam Menggunakan Internet Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (Tam) Student Behaviour Study in Internet Using With the Approach of Technology Acceptance Model (Tam). Jurnal Penelitian Pos dan Informatika Vol, 3(1), 67-80.
Iskandar, D., & Amri, K. (2014). Pengaruh daya tarik iklan, kualitas pesan iklan dan frekuensi penayangan iklan terhadap efektivitas iklan televisi produk mie instan merek Indomie Goreng Cabe Ijo. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 2(1), 424-437.
Mukhtar, M., & Wali, M. (2014). Sistem Harga Pokok Produksi dengan Pendekatan Job Order Costing dan Pengaruhnya Terhadap Laba Usaha. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (EMBis), 2(2), 345-355.
Amri, K. (2014). Infrastruktur transportasi dan kepadatan penduduk dampaknya terhadap pendapatan per kapita: Panel Data Evidence dari sembilan provinsi di Sumatera. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 2(2), 438-450.
Wali, M. (2015). Kualitas Pelayanan Medis dan Kepuasan Pasien Rawat Inap (Studi Kasus di Rumah Sakit Harapan Bunda Banda Aceh). Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (EMBis), 3(1), 554-567.
Saputra, K. A., & Famukhit, M. L. (2014). Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar Pada MTs Guppi Jetiskidul. Indonesian Journal on Networking and Security, 3(4), 59-62.
Amri, K. (2015). Pengaruh perilaku kepemimpinan dan motivasi dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan PT Bank Sinarmas Tbk cabang Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 3(1), 522-536.
Amri, K. (2016). Perceived Risk and Intention to Revisit: Peran Cognitive Image dan Affective Image Sebagai Intervening Variable. Samudera Ekonomi dan Bisnis, 7(1), 447-460