Pengaruh Sikap Perawat Terhadap Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit Rehabilitasi Medik dan Paru Peureulak Aceh Timur

Article Sidebar

PDF
Published: Dec 30, 2021
DOI: https://doi.org/10.35870/jemensri.v6i2.1143
Keywords:
Nurse's Attitude Health Services Service Quality Hospital

Main Article Content

Jamilah
Akademi Sekretari Manajemen Nusantara
M Djamil HS
Akademi Sekretari Manajemen Nusantara

Abstract

-This study aims to explore the influence of nurses' attitudes towards health services at the Peureulak Medical and Pulmonary Rehabilitation Hospital, East Aceh. The multiple linear regression analysis method was used to measure the relationship between nurses' attitudes (including communication, empathy, professionalism, and concern for patient welfare) and the quality of health services. The results showed that nurses' attitudes significantly influenced patient experience and satisfaction at the hospital. These findings emphasize the importance of developing positive attitudes in nurses as part of a quality management strategy in hospitals. Most respondents expressed a positive perception of nurses' attitudes, indicating high awareness and commitment from nurses to provide the best service to patients. The practical implications of this research are to provide insight for hospital management in designing policies and training programs aimed at improving nurses' attitudes and the overall quality of health services. By paying attention to the positive attitude of nurses, hospitals can create a supportive environment to provide quality services and meet patient expectations

Article Details

How to Cite
Jamilah, & M Djamil HS. (2021). Pengaruh Sikap Perawat Terhadap Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit Rehabilitasi Medik dan Paru Peureulak Aceh Timur. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Sekretari, 6(2), 42–49. https://doi.org/10.35870/jemensri.v6i2.1143
Issue
Vol. 6 No. 2 (2021): DESEMBER
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

Author Biographies

Jamilah, Akademi Sekretari Manajemen Nusantara

Akademi Sekretari Manajemen Nusantara, Kota Banda Aceh 23000, Indonesia

M Djamil HS, Akademi Sekretari Manajemen Nusantara

Akademi Sekretari Manajemen Nusantara, Kota Banda Aceh 23000, Indonesia

References

Ahmad, L., & Wali, M. (2019). Perancangan software asisten dosen sebagai media dalam pelaksanaan computer assisted learning di AMIK Indonesia Banda Aceh. Smart Comp: Jurnalnya Orang Pintar Komputer, 8(1), 38-43.

Ahmad, L., Wali, M., Akbar, R., & Syafwandhinata, J. (2020). IbM Pemberdayaan Generasi Muda melalui Enterpreneurship. Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia, 1(1), 30-36.

Ahmad, M. W. L. (2020). Source Code Library (SCL): Application Support Learning Software Development. Jurnal Mantik, 4(1), 7-13.

Anfal, A. L. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Rumah Sakit Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Sundari Medan Tahun 2018. Excellent Midwifery Journal, 3(2), 1-19.

Hakman, H., Suhadi, S., & Yuniar, N. (2021). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Perawat Pasien Covid-19. Nursing Care and Health Technology Journal (NCHAT), 1(2), 47-54.

Laksana, I. G. D., & Mayasari, N. M. D. A. (2021). Pengaruh Kompetensi Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Bali. Bisma: Jurnal Manajemen, 7(2), 192-200.

Lestari, E. I. W., Al Rasyid, H., & Thoyib, A. (2015). Pengaruh Pengetahuan, Sikap, dan Perilaku Perawat tentang Flebotomi terhadap Kualitas Spesimen Laboratorium. Jurnal Kedokteran Brawijaya, 28(3), 258-262.

Maulana, D. L., & Iklima, N. (2018). Gambaran Pengetahuan dan Sikap Perawat Tentang Komunikasi Terapeutik di Ruang Tenang Rs. Jiwa. Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(3).

Mukhtar, M., & Wali, M. (2014). Sistem Harga Pokok Produksi dengan Pendekatan Job Order Costing dan Pengaruhnya Terhadap Laba Usaha. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (EMBis), 2(2), 345-355.

Nugrahandini, E., & Sarwinanti, S. (2015). Hubungan pengetahuan dan sikap perawat dengan motivasi pelaksanaan model praktik keperawatan profesional di rumah sakit jogja kota yogyakarta (Doctoral dissertation, STIKES'Aisyiyah Yogyakarta).

Pagala, I., Shaluhiyah, Z., & Widjasena, B. (2017). Perilaku Kepatuhan Perawat Melaksanakan SOP Terhadap Kejadian Keselamatan Pasien di Rumah Sakit X Kendari. Jurnal Promosi Kesehatan Indonesia, 12(1), 138-149.

Purwaningsih, D. F. (2015). Strategi Meningkatkan Perilaku Caring Perawat Dalam Mutu Pelayanan Keperawatan. Jurnal Manajemen Keperawatan, 3(1), 1-6.

Rahayu, S. (2018). Hubungan Pengetahuan dan Sikap dengan Perilaku Caring Perawat di Rumah Sakit. Faletehan Health Journal, 5(2), 77-83.

Rizal, S., & Wali, M. (2013). Dimensi Kesadaran Merek dan Keputusan Konsumen Memilih Hermes Palace Hotel di Kota Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (EMBis), 1(1), 27-41.

Rizal, S., & Wali, M. (2018). Perbankan Komputer: Teori dan Praktikum. Deepublish.

RIZAL, S., & WALI, M. (2019). The Effect of Leadership Style, Compensation and Organizational Commitment to Working Satisfaction of Aceh Social Service Employees. Editorial Board, 797.

Rizal, S., & Wali, M. (2020). The Impact of Using Technology (Technostress) with the Forward Chaining Method as a Decision Support System: The Impact of Using Technology (Technostress) with the Forward Chaining Method as a Decision Support System. Jurnal Mantik, 4(1), 521-527.

Setianingsih, A., & Susanti, A. S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit “S”. Menara Medika, 4(1).

Tiara, T., & Lestari, A. (2013). Perilaku caring perawat dalam meningkatkan kepuasan pasien rawat inap. Jurnal Ilmiah Keperawatan Sai Betik, 9(2), 115-119.

Wali, M. (2015). Kualitas Pelayanan Medis dan Kepuasan Pasien Rawat Inap (Studi Kasus di Rumah Sakit Harapan Bunda Banda Aceh). Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (EMBis), 3(1), 554-567.

Wali, M. (2017). Adsense Mobile dan Respon Pengguna Smartphone: Intrusiveness dan Irritation. Jurnal EMT KITA, 1(2), 107-120.

Wali, M. (2017). Membangun Aplikasi Windows dengan Visual Basic. NET 2015 Teori dan Praktikum: Indonesia. KITA Publisher.

Wali, M. (2018). Add-ins Microsoft Office: Add-ins Microsoft Office. Kita Publisher.

Wali, M., & Ahmad, L. (2020). Source Code Library (SCL): Application Support Learning Software Development: Source Code Library (SCL): Application Support Learning Software Development. Jurnal Mantik, 4(1), 7-13.

Wali, M., & Ahmad, L. (2021). Computer Assisted Learning (CAL): A Learning Support System Solution. Webology, 18(1).

Wali, M., & Mukhtar, M. (2020). PKM: Pelatihan Microsoft Excel 2013 Dalam Rangka Membentuk Tenaga Pengajar Yang Profesional. TRIDARMA: Pengabdian Kepada Masyarakat (PkM), 3(1, Mei), 31-34.

Wali, M., Ahmad, L., Akbar, R., Salam, A., & Ismail, I. (2020). Source Code Library (SCL): Software Development Learning Application. International Journal of Scientific & Technology Research, 9(2), 175-182.

Widodo, P., Sulisno, M., & Suryawati, C. (2020). Pengaruh penerapan perilaku syariah dalam pelayanan keperawatan, beban kerja, dan kepemimpinan terhadap kepuasan kerja perawat di rumah sakit. LINK, 16(1), 23-30.

Yarnita, Y. (2018). Analisis Hubungan Sikap Perawat Dengan Budaya Keselamatan Pasien Di Ruang Rawat Inap Rsud Arifin Achmad Provinsi Riau. Photon: Jurnal Sain Dan Kesehatan, 8(2), 81-85.