Lorenzi, Nova, and Lorina Siregar Sudjiman. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Express (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Advent Indonesia)”. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) 9, no. 2 (April 1, 2023): 303–311. Accessed April 3, 2026. https://journal.lembagakita.org/jemsi/article/view/1033.