Kaizia Dwinta Meilia et al. 2024. Pengaruh Kualitas Layanan J&T Express Terhadap Kepuasan Pelanggan E-commerce. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). 10, 3 (Jun. 2024), 1683–1691. DOI:https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2431.