Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Fashion Di Tiktok Shop Pada Pengguna Aplikasi Tiktok

Fahrulroji Rahman; Siti Sarah

doi:10.35870/jemsi.v10i3.2505

pdf

DOI:

https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2505

KITA Institute or its licensor (e.g. a society or other partner) holds exclusive rights to this article under a publishing agreement with the author(s) or other rightsholder(s); author self-archiving of the accepted manuscript version of this article is solely governed by the terms of such publishing agreement and applicable law.

Fahrulroji Rahman ⁽¹⁾ , Siti Sarah ⁽²⁾

Published: Jun 1, 2024

Show Affiliations

⁽¹⁾ Fahrulroji Rahman: ⁽²⁾ Siti Sarah:

Abstract:

Tujuan penelitian adalah untuk memahami bagaimana harga, promosi, dan kualitas pelayanan memengaruhi keputusan pembelian fashion di TikTok Shop. Peneltitian dilakukan menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan verifikatif, kemudian data yang digunakan adalah data primer dan skunder, dimana data primer berasal dari angket dan wawancara, sedangkan data skunder berasal dari dokumen, internet, dan literatur terkait. Metode pengambilan sample menggunakan non-probability sampling dan purposive sampling dengan tujuan untuk memastikan sampel yang digunakan memenuhi kriteria yang dinilai dapet mewakili populasi, sehingga hasil yang diperoleh akan menjadi lebih andal dan relevan dengan tujuan dari peneltian ini. Popolasi dalam penelitian yaitu 406.660 masyarakat bandung yang termasuk generasi Z dengan rentang usia 15-24 tahun, maka berdasarkan rumus slovin diperoleh hasil yaitu 99,97 atau dibulatkan menjadi 100 sampel pengguna aplikasi tiktok. Sedangkan kriteria yang diterapkan adalah; 1) Berdomisili di Kota Bandung, 2) Telah memiliki penghasilan, 3) Telah melakukan pembelian produk Fashion di Tiktok Shop. Hasil temuan menunjukkan bahwa Harga (X1), Promosi (X2), dan Kualitas Pelayanan (X3) secara bersama-sama memberikan kontribusi sebesar 61,9% terhadap Keputusan Pembelian (Y). Dengan nilai F hitung 52,240 dan tingkat signifikansi 0,000, hipotesis H5 diterima, menunjukkan bahwa variabel-variabel tersebut secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

Keywords:

Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

Total Downloads Artikel Last 1 Year

Download data is not yet available.

How to Cite

Fahrulroji Rahman, & Siti Sarah. (2024). Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Fashion Di Tiktok Shop Pada Pengguna Aplikasi Tiktok. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(3), 2041–2049. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2505

No biographies available.

References

Adi Ahdiat. (2024). TikTok Shop Gabung Tokopedia, Ini Jumlah Penggunanya. Databoks.Katadata.Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/03/19/tiktok-shop-gabung-tokopedia-ini-jumlah-penggunanya
Andriyani, & Ardianto. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Bank. Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis.
Annur, C. M. (2024). Iklan TikTok di Indonesia Jangkau 126 Juta Audiens, Terbanyak ke-2 Global. Databoks.Katadata.Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/03/06/iklan-tiktok-di-indonesia-jangkau-126-juta-audiens-terbanyak-ke-2-global
Arief Rahman Hakim. (2023). TikTok Shop Punya 6 Juta Penjual, Kini Terancam Tutup Lapak. Liputan6.Com. https://www.liputan6.com/bisnis/read/5407098/tiktok-shop-punya-6-juta-penjual-kini-terancam-tutup-lapak?page=4
Assauri, S. (2004). Manajemen Pemasaran. Rajawali Press.
Azzura, S. N., & Amalia, Y. (2023). Harga Produk di Tiktok Shop Lebih Murah? Ini perbandingannya dengan e-commerce lain. Merdeka.Com. https://www.merdeka.com/uang/harga-produk-di-tiktok-shop-lebih-murah-ini-perbandingannya-dengan-e-commerce-lain-28474-mvk.html?screen=11
Fitri Salsabila, N., Evanthi, A., Studi Manajemen, P., Ekonomi dan Bisnis, F., Pembangunan Nasional, U., & Timur, J. (2023). Pengaruh Penggunaan Tiktok Sebagai Media Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Di Pt. Aaron Innovation Indonesia. Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(2), 332–342. https://doi.org/10.62017/jpmi
Hanani, Y., & Hambali, R. Y. A. (2023). ashion Style Milenial Perspektif Feminisme Mary Wollstonecraft. 23, 101–112.
Inata, R. M. (2023). Tren Tiktok Shop Menimbulkan Kekhawatiran Bagi Pemerintah. Redaksi Media Inata. https://inata.co.id/mediainata/tren-tiktok-shop-menimbulkan-kekhawatiran-bagi-pemerintah
Kadang, B. A., Dr. Ir. Alb. Joko Santoso, M. T., & Herlina, S. K. M. E. (2023). Analisis Faktor Kesuksesan Fitur Tiktok Shop Pada Aplikasi Tiktok Menggunakan Model Delone dan Mclean. Jurnal Informatika Atma Jogja.
Kotler, P., & Amstrong. (2018). Prinsip-prinsip Marketing (7th ed.). Salemba Empat.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Mardiasih, T. S. (2020). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian. IQTISHADequity Jurnal MANAJEMEN, 2(1), 1–10. https://doi.org/10.51804/iej.v2i1.546
Mediaindonesia. (2023). Pelajaran dari Pelarangan Tiktok ShopCharles. Mediaindonesia.Com. https://mediaindonesia.com/opini/618088/pelajaran-dari-pelarangan-tiktok-shop
Murya, & Wulandari. (2016). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kedai Kandang Bandung. Prosiding SnaPP: Sosial, Ekonomi Dan Humaniora,.
Muslim, S., Muktar, M., & Diansah, S. (2023). Implikasi Hukum Penutupan TikTok Shop terhadap Regulasi Hukum Bisnis di Indonesia. Jurnal Hukum Dan HAM Wara Sains.
Nisa, L., & Wardhana, A. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Social Commerce Tiktok Shop (Studi Pada Pengguna Aplikasi Tiktok Indonesia). EProceedings of Management, 10(5).
Noviyanti, I., Sunarsi, D., & Wijoyo, H. (2021). Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Alfamart Cabang Cipondoh. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology, 4(1), 43–54. https://doi.org/10.32500/jematech.v4i1.1447
Pratiningsih, V., & Sukri, S. Al. (2023). Peran Tik Tok dalam industri fashion dan pencitraan merek lokal di Indonesia: analisis user generated content. INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Manajemen, 3(3), 669–677.
Saputro, A. H., Suryaningprang, A., Wijaya, F., Muttaqin, R., & Tawaqal, R. S. (2023). BAHASA INDONESIA PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL MELALUI TIKTOK SHOP UNTUK PENINGKATAN PENJUALAN BAGI PELAKU USAHA DI VIRAGEAWIE. Jurnal Abdi Insani.
Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 38–51. https://doi.org/10.33753/mandiri.v4i1.99
Sri Wdyanti Hastuti, M. A., & Anasrulloh, M. (2020). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Ecobuss, 8(2), 99–102. https://doi.org/10.51747/ecobuss.v8i2.622
Sudarsono, H. (2020). Manajemen pemasaran. Pustaka Abadi.
Yanti, S. D., Astuti, S., & Safitri, C. (2023). Pengaruh Pengalaman Belanja Online Dan Kepercyaan Terhadap Minat Beli Ulang Di Tiktok Shop (Studi Kasus Mahasiswa Fkip Uhamka 2018). Jurnal EMT KITA.
Yulia, R. R. (2016). Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Rental ATIKA DVD Dan VCD KEDIRI. Jurnal Simki-Economic.
Yusriyah, A., Yusuf, D. V., Arisdianta, I. K., Dewi, N. K. P. C., Kurniawan, S. M., & Tarigan, S. A. (2016). Belajar dari TikTok Shop: The Iceberg. In Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. (Vol. 4, Issue 1).
Zulianti, I. N., Fatmawati, M., Ningtyas, A. W., Sari, N., & Wulandari, I. Y. (2022). ANALISIS PENGGUNAAN BAHASA INDONESIA SEBAGAI BAHASA PEMASARAN DALAM BISNIS TIKTOK SHOP. Academica : Journal of Multidisciplinary Studies.

JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi)