Fidhati and Sahputra, I. (2018) “Kualitas Pelayanan terhadap Pelanggan pada PT. POS Indonesia (PERSERO) Banda Aceh”, Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari, 3(1), pp. 23–32. Available at: https://journal.lembagakita.org/jemensri/article/view/969 (Accessed: 16 November 2025).