Wiriani, E. (2016) “Quality Practices, Kepuasan Pelanggan dan Kinerja Bisnis: Studi Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Banda Aceh”, Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari, 1(2), pp. 79–86. Available at: https://journal.lembagakita.org/jemensri/article/view/10 (Accessed: 14 November 2025).