Wiriani E. Quality Practices, Kepuasan Pelanggan dan Kinerja Bisnis: Studi Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Banda Aceh. J. Ekon. Manaj. Sekr. 2016;1(2):79-86. Accessed November 14, 2025. https://journal.lembagakita.org/jemensri/article/view/10