Kurniawan B, Suwarisman A, Afriyanti I, Wahyudi A, Saputra DD. Analisis Sentimen Complain dan Bukan Complain pada Twitter Telkomsel dengan SMOTE dan Naïve Bayes. jtik [Internet]. 2023 Jan. 1 [cited 2024 May 9];7(1):106-13. Available from: https://journal.lembagakita.org/index.php/jtik/article/view/691