Wicaksono, E., F. Fauziah, and D. Hidayatullah. “Implementasi Electronic Customer Relationship Management Menggunakan Metode Framework of Dynamic Berbasis Web”. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi), vol. 5, no. 4, Dec. 2021, pp. 371-80, doi:10.35870/jtik.v5i4.226.