B. Kurniawan, A. Suwarisman, I. Afriyanti, A. Wahyudi, and D. D. Saputra, “Analisis Sentimen Complain dan Bukan Complain pada Twitter Telkomsel dengan SMOTE dan Naïve Bayes”, jtik, vol. 7, no. 1, pp. 106–113, Jan. 2023.