KURNIAWAN, B.; SUWARISMAN, A.; AFRIYANTI, I.; WAHYUDI, A.; SAPUTRA, D. D. Analisis Sentimen Complain dan Bukan Complain pada Twitter Telkomsel dengan SMOTE dan Naïve Bayes. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi), [S. l.], v. 7, n. 1, p. 106–113, 2023. DOI: 10.35870/jtik.v7i1.691. Disponível em: https://journal.lembagakita.org/index.php/jtik/article/view/691. Acesso em: 9 may. 2024.