S. A. Harun, Hapsawati Taan, and Djoko Lesmana Radji, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Maxim Bentor Gorontalo (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Ung)”, jemsi, vol. 10, no. 1, pp. 167–174, Feb. 2024.