D. P. Permata, Almasdi, Hariman Syaleh, Dian Rahmawaty, and Dilla Roninda, “Analisis Penerapan Metode Importance Performance Analysis (Ipa) Dan Customer Satisfaction Index (Csi) Dalam Menentukan Strategi Meningkatkan Kepuasan Konsumen Pada Andika Wedding Organizer”, jemsi, vol. 9, no. 3, pp. 983–995, Jun. 2023.