Lorenzi, N. and Lorina Siregar Sudjiman (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Express (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Advent Indonesia)”, JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 9(2), pp. 303–311. doi: 10.35870/jemsi.v9i2.1033.