Ulfia, Y. N., Fitri Indah Puspitaningsih, & Fesa Putra Kristanto. (2023). Implementasi Customer Relationship Management (Crm) di Industri Kecil Menengah (Ikm) Furnitur Menggunakan Microsoft Excel dan Visual Basic For Application (VBA). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(2), 363–375. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i2.1029