Lorenzi, N. and Lorina Siregar Sudjiman 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Express (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Advent Indonesia). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). 9, 2 (Apr. 2023), 303–311. DOI:https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i2.1033.