Wiriani, Erni. “Quality Practices, Kepuasan Pelanggan Dan Kinerja Bisnis: Studi Pada Usaha Kecil Dan Menengah Di Kota Banda Aceh”. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari 1, no. 2 (May 11, 2017): 79–86. Accessed April 24, 2024. https://journal.lembagakita.org/index.php/jemensri/article/view/10.