Gunawan, S., Zulkarnain, and Samsir. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Citra Klinik Pratama Universitas Riau Sehati I”. Jurnal EMT KITA, vol. 6, no. 2, July 2022, pp. 197-08, doi:10.35870/emt.v6i2.567.