Irawan, S. B., W. Sahetapy, and Nurlela. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai Yang Diterima, Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Sorong”. Jurnal EMT KITA, vol. 8, no. 1, Jan. 2024, pp. 254-62, doi:10.35870/emt.v8i1.2093.