Hakim, M. F. A., Ardansyah, and H. Patmarina. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan Kapal Mutiara Berkah 1”. Jurnal EMT KITA, vol. 7, no. 3, July 2023, pp. 688-95, doi:10.35870/emt.v7i3.1188.