Asakdiyah, S., Rachmiani, Musafir and Hasim (2024) “Dampak Reputasi, Responsifitas, Pemberian Hadiah, dan Rekomendasi terhadap Nasabah yang Berpindah dari BSI ke Bank Konvensional”, Jurnal EMT KITA, 8(1), pp. 263–272. doi: 10.35870/emt.v8i1.1707.