Gunawan, S., Zulkarnain and Samsir 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Citra Klinik Pratama Universitas Riau Sehati I. Jurnal EMT KITA. 6, 2 (Jul. 2022), 197–208. DOI:https://doi.org/10.35870/emt.v6i2.567.