Irawan, S.B., Sahetapy, W. and Nurlela 2024. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai yang Diterima, dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Sorong. Jurnal EMT KITA. 8, 1 (Jan. 2024), 254–262. DOI:https://doi.org/10.35870/emt.v8i1.2093.