Asakdiyah, S., Rachmiani, Musafir and Hasim 2024. Dampak Reputasi, Responsifitas, Pemberian Hadiah, dan Rekomendasi terhadap Nasabah yang Berpindah dari BSI ke Bank Konvensional. Jurnal EMT KITA. 8, 1 (Jan. 2024), 263–272. DOI:https://doi.org/10.35870/emt.v8i1.1707.