Search Results

Keywords: "Customer satisfaction"

Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Clipan Finance Bandar Lampung

Authors: Hafiz Fernanda Putra, Tri Lestira Putra Warga Negara

View Affiliation Details
Hafiz Fernanda Putra: Universitas Bandar Lampung
Tri Lestira Putra Warga Negara: Universitas Bandar Lampung
Pages: 137-146
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v8i1.1910
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen DM Parcel

Authors: Iskandar Ali Alam, Balqis Ananda Zahra

View Affiliation Details
Iskandar Ali Alam: Universitas Bandar Lampung
Balqis Ananda Zahra: Universitas Bandar Lampung
Pages: 783-788
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v7i3.1254
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Effect of Marketing Mix on Customer Satisfaction Level at Bank Sumsel Babel Pagar Alam Branch: A Case Study of Hajj Savings in 2021-2023

Authors: Dismita Citra Dewi, Ranti Agustina

View Affiliation Details
Dismita Citra Dewi: Institut Agama Islam Pagar Alam
Ranti Agustina: Institut Agama Islam Pagar Alam
Pages: 1768-1777
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v9i4.4664
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Influence of Product Quality and Service Quality on Customer Satisfaction at Butterfields Café

Authors: Qonita Audreya, Johannes Kurniawan, Juliana Juliana

View Affiliation Details
Qonita Audreya: Universitas Pelita Harapan
Johannes Kurniawan: Universitas Pelita Harapan
Juliana Juliana: Universitas Pelita Harapan
Pages: 1707-1715
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v9i4.4725
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Effect of Service Quality and Price on Customer Satisfaction of Grabbike Online Transportation Services in Cimahi City

Authors: Andri Asoka Sidantara Rosadi, Noni Zahwa Nur Istiqomah, Meisya Ayu Nurfadilah

View Affiliation Details
Andri Asoka Sidantara Rosadi: Universitas Nasional Pasim
Noni Zahwa Nur Istiqomah: Universitas Nasional Pasim
Meisya Ayu Nurfadilah: Universitas Nasional Pasim
Pages: 1197-1200
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v7i4.1641
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analysis of Service Quality, Employee Performance and Marketing Communication on Consumer Satisfaction of Lion Air

Authors: Kushariyadi Kushariyadi, Arvin Hardian, Evalina Darlin, Ita Soegiarto, Sukmarani Sukmarani

View Affiliation Details
Kushariyadi Kushariyadi: Politeknik Energi dan Mineral Akamigas
Arvin Hardian: Universitas Bina Sarana Informatika
Evalina Darlin: Politeknik LP3I Jakarta
Ita Soegiarto: Sekolah Tinggi Meteorologi Klimatologi dan Geofisika
Sukmarani Sukmarani: University of Sarjanawiyata Tamansiswa
Pages: 1294-1302
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v9i3.4672
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen GoFood PT GoTo

Authors: Desfitriady, Alna Nur Alivia, Evilia Tri Putri

View Affiliation Details
Desfitriady: Universitas Nasional Pasim
Alna Nur Alivia: Universitas Nasional Pasim
Evilia Tri Putri: Universitas Nasional Pasim
Pages: 930-936
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v8i3.2789
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Jasa, dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Menggunakan Jasa Laundry (Studi Kasus pada Laundry Kilat Pak Edy di Bandar Lampung)

Authors: Dava Arifta Alfi, Andoni Fornio Barusman

View Affiliation Details
Dava Arifta Alfi: Universitas Bandar Lampung
Andoni Fornio Barusman: Universitas Bandar Lampung
Pages: 964-973
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v8i3.2667
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Physical Evidence terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah: Peran Kepuasan sebagai Variabel Pemediasi

Authors: Muhammad Basyir

View Affiliation Details
Muhammad Basyir: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala , Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh
Pages: 126-137
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v4i2.155
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Service Komputer (Studi Kasus Metro Komputer Service Bandar Lampung)

Authors: Lisda Lusiana, Indriati Agustina Gultom

View Affiliation Details
Lisda Lusiana: Universitas Bandar Lampung
Indriati Agustina Gultom: Universitas Bandar Lampung
Pages: 849-855
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v7i4.1361
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Persepsi Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan pada Pusat Perbelanjaan Kota Banda Aceh dengan Metode SERVQUAL

Authors: Munawir Munawir

View Affiliation Details
Munawir Munawir: AMIK Indonesia
Pages: 1-8
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v2i1.46
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Kepuasan Pelanggan dalam Layanan Distribusi Pengiriman Barang pada J&T Express Lotu Kabupaten Nias Utara

Authors: Aperianto Zega, Aferiaman Telaumbanua, Nov Elhan Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea

View Affiliation Details
Aperianto Zega: University of Nias
Aferiaman Telaumbanua: University of Nias
Nov Elhan Gea: University of Nias
Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea: University of Nias
Pages: 640-646
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v9i2.4015
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Toko Emas Karunia Jaya

Authors: Hendri Dunan, Adean Saputra

View Affiliation Details
Hendri Dunan: Universitas Bandar Lampung
Adean Saputra: Universitas Bandar Lampung
Pages: 627-636
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v8i2.2327
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Effect of Product and Service Quality on Consumer Satisfaction in Purchasing Basic Foods in the Market

Authors: Bengettua Simarmata

View Affiliation Details
Bengettua Simarmata: Politeknik Mandiri Bina Prestasi ,
Pages: 1023-1028
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v8i3.2756
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Menggunakan Mobile Banking (M-Banking) Pada Bank BCA Cabang Banda Aceh

Authors: Syamsul Rizal, Munawir Munawir

View Affiliation Details
Syamsul Rizal: Akademi Keuangan dan Perbankan (AKUBANK) Nusantara dan Mahasiswa Program Pasca Sarjana Doktor Ilmu Manajemen (DIM) Universitas Syiah Kuala
Munawir Munawir: Akademi Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK) Indonesia
Pages: 68-78
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v1i2.34
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai yang Diterima, dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Sorong

Authors: Satrya Bayu Irawan, Willyan Sahetapy, Nurlela

View Affiliation Details
Satrya Bayu Irawan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bukit Zaitun Sorong ,
Willyan Sahetapy: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bukit Zaitun Sorong ,
Nurlela: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bukit Zaitun Sorong ,
Pages: 254-262
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v8i1.2093
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah Melalui Keputusan Menggunakan Kredit Produktif di Bank Riau Kepri Kedai Sabak Auh

Authors: Adriansyah, Gatot Wijayanto, Ando Fahda Aulia

View Affiliation Details
Adriansyah: Riau University
Gatot Wijayanto: Riau University
Ando Fahda Aulia: Riau University
Pages: 209-220
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v6i2.585
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Effect of Product Quality and Price on Customer Satisfaction at Yulia Citra Furniture

Authors: Yulia Citra Agustin, Ulfa Nurliana Sari, Andri Asoka Sidantara Rosadi

View Affiliation Details
Yulia Citra Agustin: Universitas Nasional Pasim
Ulfa Nurliana Sari: Universitas Nasional Pasim
Andri Asoka Sidantara Rosadi: Universitas Nasional Pasim
Pages: 906-910
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v7i4.1521
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Faktor-Faktor yang mempengaruhi Kepuasan Konsumen dan Kaitannya Dengan Kesetiaan Merek pada Produk Kesehatan K-Link di Kota Banda Aceh

Authors: Syamsul Rizal

View Affiliation Details
Syamsul Rizal: Akademi Keuangan dan Perbankan (AKUBANK) Nusantara
Pages: 85-93
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v3i2.112
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kepercayaan dan Komitmen terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus pada PT. Mitra Jofer Indonesia)

Authors: Siti Nuraeni, Iis Anisa Yulia, Mulyana Gustira Putra

View Affiliation Details
Siti Nuraeni: Universitas Nusa Bangsa
Iis Anisa Yulia: Universitas Nusa Bangsa
Mulyana Gustira Putra: Universitas Nusa Bangsa
Pages: 2363-1375
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v9i4.4643
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pentingnya Kualitas Pelayanan dalam Anuitas dengan Tinjauan Financial Highlight Asuransi di PT. Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 Cabang Medan

Authors: Oktavia Handayani, Maya Sari, Adelia Nopiazinda, Rizki Anugrah, Sri Ulfa Rahayu

View Affiliation Details
Oktavia Handayani: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Maya Sari: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Adelia Nopiazinda: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Rizki Anugrah: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Sri Ulfa Rahayu: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Pages: 421-430
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v8i1.2097
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan Kapal Mutiara Berkah 1

Authors: M. Ferlin Aziz Hakim, Ardansyah, Hepiana Patmarina

View Affiliation Details
M. Ferlin Aziz Hakim: Universitas Bandar Lampung
Ardansyah: Universitas Bandar Lampung
Hepiana Patmarina: Universitas Bandar Lampung
Pages: 688-695
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v7i3.1188
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Peningkatan Kualitas Layanan untuk Meningkatkan Minat Konsumen di Rest Area KM 49A Tol Bakauheni Palembang

Authors: Bintang Setiawan, Defrizal

View Affiliation Details
Bintang Setiawan: Universitas Bandar Lampung
Defrizal: Universitas Bandar Lampung
Pages: 492-497
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v8i1.2133
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Strategi Pembayaran Digital dan E-Commerce dalam Upaya Peningkatan Penjualan dan Dampaknya pada Keuntungan: Literatur Review

Authors: Masno Marjohan, Hadi Supratikta, Dody Pernanda, Muhammad Husni Thamrin, Hadi Broto, Novaliana Novaliana, Deddi Kurniawan

View Affiliation Details
Masno Marjohan: Universitas Pamulang
Hadi Supratikta: Universitas Pamulang
Dody Pernanda: Universitas Pamulang
Muhammad Husni Thamrin: Universitas Pamulang
Hadi Broto: Universitas Pamulang
Novaliana Novaliana: Universitas Pamulang
Deddi Kurniawan: Universitas Pamulang
Pages: 1453-1462
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v9i4.4759
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sembako Pada PT Sinar Setia di Bandar Lampung

Authors: Sandy Frans Kurniawan, Hepiana Patmarina

View Affiliation Details
Sandy Frans Kurniawan: Universitas Bandar Lampung
Hepiana Patmarina: Universitas Bandar Lampung
Pages: 715-720
Views: 0
Downloads: 0
DOI:  10.35870/emt.v8i2.2374
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
1 - 25 of 27 items 1 2 > >>