Zega, A. et al. 2025. Analisis Kepuasan Pelanggan dalam Layanan Distribusi Pengiriman Barang pada J&T Express Lotu Kabupaten Nias Utara. Jurnal EMT KITA. 9, 2 (Apr. 2025), 640–646. DOI:https://doi.org/10.35870/emt.v9i2.4015.