Arief, Ilham, and Any Setianingrum. “Implementasi Total Quality Management (TQM) Leader Untuk Kepuasan Pasien Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Di Jakarta”. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) 9, no. 1 (February 7, 2023): 125–131. Accessed May 21, 2024. https://journal.lembagakita.org/index.php/jemsi/article/view/918.