Gusnita, G. “Pengaruh Internal Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Asuransi PT. Allianz Cabang Pontianak”. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), vol. 9, no. 4, Aug. 2023, pp. 1696-03, doi:10.35870/jemsi.v9i4.1507.