Wiriani, E. (2017) “Quality Practices, Kepuasan Pelanggan dan Kinerja Bisnis: Studi Pada Usaha Kecil dan Menengah di Kota Banda Aceh”, Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari, 1(2), pp. 79–86. Available at: http://journal.lembagakita.org/index.php/jemensri/article/view/10 (Accessed: 4 May 2024).