Hermansyah, Mukhtar, and Irma Farnita. 2020. “Sistem Pelayanan Keluhan Pelanggan Pada PT. PLN (PERSERO) Area Banda Aceh”. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Sekretari 5 (1):37-44. http://journal.lembagakita.org/index.php/jemensri/article/view/990.