Fidhati, and Irwan Sahputra. 2018. “Kualitas Pelayanan Terhadap Pelanggan Pada PT. POS Indonesia (PERSERO) Banda Aceh”. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Sekretari 3 (1):23-32. http://journal.lembagakita.org/index.php/jemensri/article/view/969.