HERMANSYAH; MUKHTAR; FARNITA, I. Sistem Pelayanan Keluhan Pelanggan pada PT. PLN (PERSERO) Area Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 37–44, 2020. Disponível em: http://journal.lembagakita.org/index.php/jemensri/article/view/990. Acesso em: 17 may. 2024.