Munawir M. Persepsi Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan pada Pusat Perbelanjaan Kota Banda Aceh dengan Metode SERVQUAL. emt [Internet]. 2018 Jun. 30 [cited 2024 May 5];2(1):1-8. Available from: http://journal.lembagakita.org/index.php/emt/article/view/46