Munawir, M. “Persepsi Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Pusat Perbelanjaan Kota Banda Aceh Dengan Metode SERVQUAL”.
Jurnal EMT KITA
, vol. 2, no. 1, June 2018, pp. 1-8, doi:10.35870/emt.v2i1.46.