A. Kautsar, I. A. Yulia, D. Fitrianti, and M. G. . Putra, “Pengaruh Bukti Fisik, Jaminan dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS (Studi Kasus pada RS Medika Dramaga Bogor)”, emt, vol. 7, no. 1, pp. 120–128, Jan. 2023.