Kautsar, Amalia, Iis Anisa Yulia, Dewi Fitrianti, and Mulyana Gustira Putra. 2023. “Pengaruh Bukti Fisik, Jaminan Dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS (Studi Kasus Pada RS Medika Dramaga Bogor)”. Jurnal EMT KITA 7 (1):120-28. https://doi.org/10.35870/emt.v7i1.771.