KAUTSAR, A.; YULIA, I. A.; FITRIANTI, D.; PUTRA, M. G. . Pengaruh Bukti Fisik, Jaminan dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS (Studi Kasus pada RS Medika Dramaga Bogor). Jurnal EMT KITA, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 120–128, 2023. DOI: 10.35870/emt.v7i1.771. Disponível em: https://journal.lembagakita.org/index.php/emt/article/view/771. Acesso em: 20 may. 2024.