Kautsar, A., Yulia, I. A., Fitrianti, D., & Putra, M. G. . (2023). Pengaruh Bukti Fisik, Jaminan dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS (Studi Kasus pada RS Medika Dramaga Bogor). Jurnal EMT KITA, 7(1), 120–128. https://doi.org/10.35870/emt.v7i1.771