Analisis Proses Pengambilan Keputusan Konsumen E-commerce Shopee di Lingkungan RT08/RW10 Sriamur Bekasi

Main Article Content

Iffah Zubaidah
Muhammad Jamil Latief

Abstract

Nowadays consumers are faced with so many choices in meeting their needs and desires. E-commerce seems to be a fast way to fulfill consumer shopping desires. Shopee is one of the E-commerce sites that offers a wide variety of products to consumers. This study aims to determine the online consumer buying process at Shopee. This type of research is qualitative using the interview method. The subjects of this study consisted of four informants with different backgrounds. The analysis was carried out by dividing two types of data, namely primary data from direct interviews and secondary data from relevant articles. The results showed that in the consumer purchasing decision-making process there are five stages, namely the first stage of need recognition, the second stage of seeking information, the third stage of evaluation, the fourth stage of purchase, and the fifth stage of post-purchase behavior. The process of making consumer purchasing decisions is carried out in different ways based on each one.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Zubaidah, I., & Latief, M. J. (2022). Analisis Proses Pengambilan Keputusan Konsumen E-commerce Shopee di Lingkungan RT08/RW10 Sriamur Bekasi. Jurnal EMT KITA, 6(2), 324–333. https://doi.org/10.35870/emt.v6i2.674
Section
Articles
Author Biographies

Iffah Zubaidah, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka

Program Studi Pendidikan Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

Muhammad Jamil Latief, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka

Program Studi Pendidikan Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

References

Agustina, L., & Kurniawan, F. (2018). Sistem Reputasi Penjual dalam Proses Pengambilan Keputusan Pembelian di Platform C2C E-commerce. Jurnal Komunikasi Indonesia, 7(1). https://doi.org/10.7454/jki.v7i1.9700

Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku konsumen. December.

Hanifah, N., & Rahadi, D. R. (2020). Analisis Perilaku Konsumen Dalam Memutuskan Pembelian Secara Online pada Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 7(November), 112–122. https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/5490

Holistic, P., Rahman, A., Ariani, L., Hermina, C., Psikologi, F., & Banjarmasin, U. M. (2020). Peranan perilaku konsumen terhadap pengambilan keputusan pembelian menggunakan e-marketplace ( The role of consumer behavior on purchase decision making using e-marketplace in the millenial generation ). Psycho Holistic, 2(2), 196–206.

Kartikasari, D. (2013). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian (Penelitian Pada Mahasiswa Administrasi Bisnis Angkatan 2012/2013 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Yang Mengkonsumsi Produk Mie Instan Merek Indomie). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 3(2), 74110.

Khafidin. (2020). Konsep perilaku konsumen beserta implikasinya terhadap keputusan pembelian. Journal Derivatif, 10(1), 1–15. http://eprints.umsida.ac.id/6801/

Maharani, N. (2015). Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Produk Iphone Di Bandung. Jurnal Manajemen dan Bisnis (Performa), 12(1), 59–75. https://elearning2.unisba.ac.id/index.php/performa/article/view/3043

Mempengaruhi, A. F. Y., Konsumen, P., Keputusan, T., Pada, M. J. G., Ekonomi, M. F., Usu, D. A. N. B., Studi, P., Pembangunan, E., Ekonomi, F., Bisnis, D. A. N., & Utara, U. S. (2019). Oleh danil arif afandi 130501159.

Nurfatimah, E., Saputra, W. T., & Wahyuningratna, R. N. (2020). Perilaku Konsumen dalam Keputusan Pembelian Sepatu AZA 6 Edisi Hari Merdeka Consumer Behavior in Buying Decisions for Aza Shoes 6 Independence Day Edition. Jurnal PIKMA: Publikasi Ilmu Komunikasi Media dan Cinema, 2(2), 120–129.

Rambulangi, A. C. (2020). Analisis Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Membeli Motor Merek Suzuki (Studi Kasus Pt. Sinar Galesong Mandiri Kabupaten Toraja Utara). JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 3(1), 49. https://doi.org/10.35914/jemma.v3i1.334

Sa’adiyah, A. N. N., Hidayat, Y. R., & ... (2021). Analisis Perilaku Konsumen Muslim Dalam Melakukan Jasa Gesek Tunai Melalui Shopee PayLater Pada Marketplace di Aplikasi Shopee. Prosiding Hukum …, 304–308. http://karyailmiah.unisba.ac.id/index.php/hukum_ekonomi_syariah/article/view/27892

Sari, E. A. (2020). Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Transaksi Online Shopping Terhadap Sikap Serta Perilaku Konsumen Pada E-commerce (Studi Kasus Pada Pelanggan Online Di Kota Jambi). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Septiana, C., Shinta, A., & Rohyati, E. (2021). Proses Pengambilan Keputusan pada Konsumen untuk Membeli Rumah dari PT X Berdasarkan Alasan Pro-Lingkungan Hidup. Jurnal Psikologi, 17(1), 48–59. https://ejournal.up45.ac.id/index.php/psikologi/article/view/818

Simarmata, H. M. P., Revida, E., Kato, I., Sari, H., Simatupang, S., Sudarso, A., Faisal, M., Tjiptadi, D. D., Sisca, Anggusti, M., & Muliatie, urilla E. (2021). Manajemen Perilaku Konsumen dan Loyalitas - - Google Books. In Yayasan kita menulis. https://books.google.co.id/books?id=mrc0EAAAQBAJ&pg=PA113&dq=definisi+loyalitas&hl=ban&sa=X&ved=2ahUKEwjBm8X0o5fzAhU36XMBHZ8HAscQ6AF6BAgFEAI#v=onepage&q=definisi loyalitas&f=false

Sofyan, M., Rulandari, N., & Sari, Y. (2021). Analisis Proses Keputusan Pembelian Online Pada Shopee Mall Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 26(3), 306–315. https://doi.org/10.35760/eb.2021.v26i3.4019

Sudaryono, Rahwanto, E., & Komala, R. (2020). E-commerce dorong perekonomian Indonesia, selama pandemi covid 19 sebagai entrepreneur. Jurnal manajemen dan bisnis (jumanis) prodi kewirausahaan, 2(3), 200–213.

Suharsaputra, U. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan.

Utami, I. W. (2017). Analisis Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pembelian. June, 71–73.

Wulandari, A., & Sampouw, C. P. (2020). Proses Pengambilan Keputusan dalam Situs Belanja Online “Shopee” sebagai Pemenuhan Kebutuhan Konsumen. JCommsci - Journal Of Media and Communication Science, 3(2), 58–69. https://doi.org/10.29303/jcommsci.v3i2.68.